巨人集團內(nèi)部控制案例分析

背景介紹 :

巨人集團,曾經(jīng)是一個紅遍全國的知名企業(yè),以推出 “ 巨人漢卡 ” 和 “ 巨人腦黃金 ” 而聞名。歷 經(jīng)不到 2年就成為銷售額近 4億遠, 利稅近 5000萬元, 員工達 2000多人的大企業(yè), 同樣歷 經(jīng)不到 4年就如同泡沫式的破裂了, 有人說“巨人” 是個神話, 而這個神話終因史玉柱不是 神而最終破滅。

失敗原因 :

關(guān)于巨人由興到衰到原因有很多, 比如:國家當(dāng)時對房地產(chǎn)的打擊力度加大; 關(guān)廣告策略偏 失;市場競爭激烈等。我們僅從內(nèi)部控制方面來分析巨人集團失敗的原因:

●董事會被架空:

史玉柱在檢討失敗時坦言:巨人的董事會是空的, 決策一個人說了算。 董事會在內(nèi)部控制中 起著制約管理層專權(quán), 提高公司決策水平, 強化風(fēng)險管理體系的作用。 而董事會無法發(fā)揮其 作用, 經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)都集中在決策人或主管手中, 那么會導(dǎo)致決策失衡, 難以控制其風(fēng)險, 從而導(dǎo)致管理當(dāng)局經(jīng)營管理理念和經(jīng)營方式失誤而拖垮整個公司。

●多元投資策略中的風(fēng)險控制失效:

巨人集團先后進軍房地產(chǎn)業(yè),大規(guī)模興建巨人大廈,導(dǎo)致資金鏈跟不上。 92年有盲目進軍 生物工程行業(yè), 在保健品廣告方面投資巨大, 財務(wù)狀況進一步惡化。 這是管理層對于投資決 策風(fēng)險沒有準(zhǔn)確把握。 多元化的投資本身是為了分散風(fēng)險而進行的, 但巨人在沒有確定企業(yè) 風(fēng)險承受能力,風(fēng)險容忍度和行業(yè)風(fēng)險出現(xiàn)的概率及應(yīng)對策略而盲目跟進。風(fēng)險偏好過高, 從而引起資金枯竭財務(wù)崩潰。

●企業(yè)文化與人力資源流失:

隨著巨人的發(fā)展, “只問結(jié)果,不問過程”一味追求經(jīng)營效益的管理模式使巨人的企業(yè)文化 受到嚴重的損害。 企業(yè)文化以風(fēng)險管理和企業(yè)精神為核心, 凝聚著員工的歸屬感積極性的人 本管理理論巨人這種單純提倡高盈利高回報管理模式和功利的企業(yè)文化在巨人經(jīng)營的中后 期暴露出干部隊伍動力不足,性情盡顯, 不關(guān)注公司整體利益,職工生產(chǎn)熱情下降,產(chǎn)品供 不應(yīng)求,導(dǎo)致錯過銷售黃金季。另外,在巨人集團弊病暴露之后,采取對干部隊伍進行“大 換血”導(dǎo)致一批人才流失。

●內(nèi)部控制失效:

巨人總公司下屬巨大的銷售網(wǎng)絡(luò), 并且放任其注冊分公司。 權(quán)力分配的監(jiān)督不善, 使總公司 為分公司背負債務(wù)壓力。 并且集團內(nèi)部的內(nèi)部控制失效, 有人大幅度吞噬公司財產(chǎn)。 據(jù)監(jiān)事 會主席周良正在報告中指出, 巨人集團出現(xiàn)各類違規(guī)違紀, 截留挪用公款, 搞虛假廣告的人 屢見不鮮。總公司管理層對其干部系統(tǒng)和銷售網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)不同程度的失控。

經(jīng)驗與教訓(xùn) :

內(nèi)部控制是指由企業(yè)董事會, 管理層和全體職工共同實施用于戰(zhàn)略制定并貫穿整個企業(yè)經(jīng)營 過程, 旨在識別企業(yè)管理風(fēng)險, 為實現(xiàn)企業(yè)合理目標(biāo)而提供一系列控制活動。 在內(nèi)控的框架 下:

協(xié)調(diào)決策者與董事會之間的矛盾。 發(fā)揮董事會決策,管理的職能。另外決策者應(yīng)多聽 取下屬,董事會等各方的意見,不可一意孤行,這樣才能制定比較完善的決策。

注重風(fēng)險應(yīng)對機制。 在投資決策時, 充分考慮其風(fēng)險, 有專業(yè)人員作出風(fēng)險評估, 將風(fēng) 險控制在可承受范圍內(nèi)并制定應(yīng)對策略以逐步減少風(fēng)險對企業(yè)的影響。

塑造健康向上的企業(yè)文化。 關(guān)注員工需求, 建立獎罰明確鼓勵機制。 樹立企業(yè)共同的價 值觀, 提升企業(yè)競爭力。 注重人才在企業(yè)中的巨大作用, 可以進行績效考核留住優(yōu)秀的 人才,提高企業(yè)整體素質(zhì)。

注重內(nèi)部控制的作用。 設(shè)置審計部門加強對子公司和營銷網(wǎng)絡(luò)管理, 財務(wù)的管理和監(jiān)督, 保持監(jiān)事會, 審計部門的獨立性, 防止公司的管理機制混亂, 營銷體系責(zé)任不明確私吞公司財產(chǎn)行為的出現(xiàn)。