風(fēng)險(xiǎn)管理——幾則管理的小故事卻蘊(yùn)含大道理

獵狗與兔子——人力資源管理的目標(biāo)是什么？

一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒(méi)有抓到。一牧羊人看到此種情景停下來(lái)，譏笑獵狗說(shuō)：“你們兩個(gè)之間小的反而跑的快很多?！鲍C狗回答說(shuō)：“你們不知道我們兩個(gè)跑是完全不同的！我僅僅為了一餐飲而跑，而他卻為了性命而跑呀?！?/span>

A是一個(gè)化妝品企業(yè)的老板，公司不大，最近效益下滑，老板對(duì)我說(shuō)：“兄弟，你說(shuō)我這些手下怎么會(huì)事？公司都這樣了，他們?cè)趺催€是和以前一樣不努力？真是沒(méi)有辦法，你能不能給我介紹幾個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的人來(lái)工作？”

B和C 同為深圳某大型百貨公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，B 今年開(kāi)始自己創(chuàng)業(yè)，C 仍在百貨公司工作，一天，不如意的C 找到了B ，說(shuō)：“我已經(jīng)夠努力了，而老板仍然認(rèn)為我不夠努力，工作進(jìn)行到現(xiàn)在，我的很多想法老板不支持我，看來(lái)老板對(duì)我還是不夠好。B 說(shuō)：“企業(yè)是你的嗎？老板是你爸爸嗎？你想法怎么這樣奇怪？”

D為一高科技企業(yè)的研發(fā)經(jīng)理，公司在員工持股票的過(guò)程中，我們對(duì)其進(jìn)行了訪談：“中國(guó)搞員工持股根本就沒(méi)有吸引力，上不了市，我們手中的股票和垃圾沒(méi)有區(qū)別，老板搞員工持股，還是網(wǎng)不住這些骨干員工的。“

E是深圳某大型印刷設(shè)備公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理。在前期訪談的過(guò)程中講：“老板想將大家綁在一起，其實(shí)根本就沒(méi)有必要，大家心里都很清楚，這場(chǎng)“人力資源管理變革”的鬧劇很快就會(huì)收?qǐng)??！?/span>

兔子與獵狗做一樣的事情，都拼命的跑步，然而，他們的目標(biāo)是不一致的，其目標(biāo)不一致，導(dǎo)致其動(dòng)力也會(huì)不一樣。企業(yè)主應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，也許，抱怨就會(huì)少很多。我們經(jīng)常說(shuō)：“人力資源的最高目標(biāo)就是將企業(yè)、員工、股東的利益統(tǒng)一起來(lái)，那么，由于起目標(biāo)不一致，這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也就非常困難。于是，諸如：“員工持股”等等方法就被設(shè)想出來(lái)了，但是，這就充分能夠解決問(wèn)題嗎？我們到底怎樣解決這些問(wèn)題呢？是不是勞資對(duì)立是永恒的？馬克思是偉大的，他老人家早就預(yù)見(jiàn)到了這個(gè)問(wèn)題，那么，解決之道是什么呢？

智慧是命運(yùn)的征服者---莎士比亞

有一個(gè)富翁得了重病，已經(jīng)無(wú)藥可救，而唯一的獨(dú)生子此刻又遠(yuǎn)在異鄉(xiāng)。當(dāng)他知道自己死期將近時(shí)，怕仆人侵占財(cái)產(chǎn)，便立下了一份令人不解的遺囑：「我的兒子僅可從財(cái)產(chǎn)中先選擇一項(xiàng)，其余的皆送給我的仆人?！垢晃趟篮螅腿吮銡g歡喜喜地拿

著遺囑去尋找主人的兒子。富翁的兒子看完了遺囑，想了一想，就對(duì)仆人說(shuō):「我決定選擇一樣，就是你。」這個(gè)聰明的兒子立刻得到了父親所有的財(cái)產(chǎn)。

提了粽子的繩頭，就可以拎起一長(zhǎng)串的粽子。用智慧思考，就能理解問(wèn)題的關(guān)鍵。 享受你的生活，不要與別人計(jì)較——康道塞

有一個(gè)人在河邊釣魚(yú)，他釣了非常多的魚(yú)，但每釣上一條魚(yú)，就拿尺量一量。只要比尺大的魚(yú)，他都丟回河里。其他釣客不解地問(wèn)：「別人都都希望釣大魚(yú)，為什么只有你將大魚(yú)都丟回河里？」這人輕松地回答：「因?yàn)槲壹业腻佔(zhàn)又挥谐哌@么長(zhǎng)，太大的魚(yú)不下。」

不讓無(wú)窮的欲念攫取己心，“夠用就好”的生活態(tài)度，才有快樂(lè)的人生。 沖突

有兩個(gè)武士不約而同的走入森林里，第一位武士在樹(shù)下看到金色的盾牌，第二位武士在同一棵樹(shù)下看到了銀色的盾牌，金盾牌？銀盾牌？?jī)蓚€(gè)人為此爭(zhēng)吵不休，氣得兩人拔出劍來(lái)撕殺了幾天都分不出勝負(fù)，當(dāng)兩個(gè)人累得坐在地上喘息時(shí)才發(fā)現(xiàn)：盾牌的正面是金色，反面是銀色，原來(lái)這是一個(gè)雙面盾牌。

一個(gè)堅(jiān)持己見(jiàn)者，將失去通融性。

改變

有一個(gè)烏鴉打算飛往東方，途中遇到一個(gè)鴿子，雙方停在一棵樹(shù)上休息，鴿子看見(jiàn)烏鴉飛得很辛苦關(guān)心地問(wèn)：你要飛到哪里去？烏鴉憤憤不平地說(shuō)：其實(shí)我不想離開(kāi)，可是這個(gè)地方的居民都嫌我的叫聲不好聽(tīng)，所以我想飛到別的地方去，鴿子好心地告訴烏鴉別白費(fèi)力氣了！如果你不改變你的聲音，飛到哪里都不會(huì)受到歡迎的。

如果你無(wú)法改變環(huán)境，唯一的方法就是改變你自己。

走斜坡的感覺(jué)（危機(jī)意識(shí)的文章）

在樓梯上上上下下已經(jīng)幾十年了，一直也是一級(jí)一級(jí)地上又一級(jí)一級(jí)地走下，沒(méi)有什么不同的感覺(jué)。忽而心血來(lái)潮，不走樓梯，像小孩子一樣走樓梯邊上的用來(lái)推車的斜坡。走著走著，原來(lái)是另一種感覺(jué)。

走斜坡比走樓梯難。上坡的時(shí)候，得腳跟用力、腳尖抬起，同時(shí)身體向前傾斜；下坡的時(shí)候，得腳尖用力、腳跟上抬，身體向后傾斜。此外，走斜坡需要全神貫注，否則會(huì)摔跤。而走樓梯則不會(huì)有這種要求，無(wú)論上坡還是下坡，腳下永遠(yuǎn)是一片坦途，你甚至可以聊天，即便是盲人也可以行走。

走斜坡比走樓梯自由。走樓梯永遠(yuǎn)只能走臺(tái)階的倍數(shù)，多走或少走都不可能，臺(tái)階的高度永遠(yuǎn)都是做樓梯的人規(guī)定的。而走斜坡則有選擇的自由，可以走半步、一步或者是任意選擇的距離，量力而行。許多小孩喜歡走斜坡而不是樓梯，相信這是一個(gè)重要原因，因?yàn)樾『⒏蛲杂桑哺幽茏杂杀憩F(xiàn)自己。而大人們常常習(xí)慣于走別人走過(guò)的路，或者想走斜坡也礙于面子而不敢走。

會(huì)走斜坡的人不容易摔跤。好像是一個(gè)謬論，然而確實(shí)如此。首先，走樓梯的人常常不注意腳下的路，所以在踏上平地的那一階反而更容易摔跤。走斜坡的人則不會(huì)，因?yàn)樗枰褙炞?，時(shí)刻注意危機(jī)的發(fā)生，所以不會(huì)摔跤。其次，走樓梯的人可能踏空，多跨或者少跨半個(gè)臺(tái)階都會(huì)危險(xiǎn)。而走斜坡則不會(huì)出現(xiàn)踏空的現(xiàn)象。再次，由于走樓梯的人自由度小，每次只能走臺(tái)階的倍數(shù)。小孩夠不著一個(gè)臺(tái)階時(shí)非常容易摔跤。而走斜坡的人可以自己選擇合適的距離。所以我發(fā)現(xiàn)，剛學(xué)會(huì)走路的小孩總是喜歡走斜坡而不是樓梯。遺憾的是我們常常會(huì)強(qiáng)迫小孩走樓梯。另外，走樓梯的人很少扶扶手，覺(jué)得不必要。而走斜坡的人都會(huì)扶扶手，所以也更穩(wěn)妥。

既然如此，為什么還有這么多樓梯呢。道理在于樓梯產(chǎn)生的本質(zhì)是使人走路更方便、更快捷、更穩(wěn)妥。只是由于過(guò)分方便，讓人懶惰、疏于思維，曾經(jīng)會(huì)走斜坡的人由于常年在樓梯上行走，已經(jīng)忘記了走斜坡的感覺(jué)，退化了走斜坡的能力，物極必反。 企業(yè)中固然需要有走樓梯的人，他們只需要按部就班；不需要反常的思維；他們是企業(yè)的機(jī)械部件；適合泰勒的管理方式。然而企業(yè)的發(fā)展更需要會(huì)走斜坡的人，他們需要犧牲一定的速度來(lái)?yè)Q取反常的思維；他們要比其他人更會(huì)走路；他們是企業(yè)的控制部件；他們需要更大的自由度；他們還要學(xué)會(huì)盡可能利用外部的力量來(lái)創(chuàng)新。 在企業(yè)中只會(huì)走樓梯的人多得數(shù)不勝數(shù)。無(wú)論總裁也好、工人也好，大家都在別人做好的樓梯上平穩(wěn)地走著，方便、快捷、不需要思考，沒(méi)有負(fù)擔(dān)也沒(méi)有責(zé)任。但是

真的很難找出一個(gè)真正會(huì)走斜坡的人。也許曾經(jīng)有人嘗試過(guò)走斜坡，卻馬上有智者來(lái)說(shuō)：“你怎么能像小孩子一樣不成熟？好好的樓梯不走去走斜坡？”又或者領(lǐng)導(dǎo)曰：“此人不合時(shí)宜，行為怪異，諒是瘋子一個(gè)?！庇谑谴蛉肜鋵m。最終，走斜坡的行為猶如“百日維新”，“百日維新”尚且曇花一現(xiàn)，也曾美麗，走斜坡的人只能在瘋?cè)嗽豪锱腔?。人人都說(shuō)走斜坡的人不是小孩就是瘋子。一部電影里的瘋子有這樣一段話：“你們覺(jué)得我是瘋子，被關(guān)在籠子里，你們?cè)谕饷?；但我覺(jué)得是你們是傻子，關(guān)在一個(gè)巨大的籠子里，我才是在籠子的外面?！毕胂胍彩?，游人在看籠子里的猴子時(shí)，猴子未嘗不覺(jué)得是它們?cè)诳椿\子里的人？

如今的企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新的人，而創(chuàng)新的行為在初期往往是走斜坡的行為，被企業(yè)家們忽略甚至抹殺?，F(xiàn)在的企業(yè)吹捧的創(chuàng)新精神多數(shù)只是一種概念，真要碰上布魯諾或者伽利略，也一定要將他們絞死。

如果一個(gè)企業(yè)里人人都只會(huì)走樓梯。直到有一天，走樓梯的人要登山了，才發(fā)現(xiàn)這里已經(jīng)沒(méi)有樓梯。那么，要么只能等到別人做好樓梯后再跟著別人前行，要么是自己鑿一級(jí)樓梯再走一步。而別的企業(yè)早已經(jīng)派出會(huì)走斜坡的人把山頂占領(lǐng)了。 老板們，您的企業(yè)里有會(huì)走斜坡的人么？

未雨綢繆

一只山豬在大樹(shù)旁勤奮地磨獠牙，狐貍看到了，好奇地問(wèn)它，既沒(méi)有獵人來(lái)追趕，也沒(méi)有任何危險(xiǎn)，為什么要這般用心地磨牙。山豬答道：“你想想看，一旦危險(xiǎn)來(lái)臨，就沒(méi)時(shí)間磨牙了。現(xiàn)在磨好，等到要用的時(shí)候就不會(huì)慌張了。”

未雨綢繆，善養(yǎng)天機(jī)，日后便有用處。書(shū)到用時(shí)方恨少，平常若不充實(shí)學(xué)問(wèn)，臨時(shí)抱佛腳是來(lái)不及的。也有人抱怨沒(méi)有機(jī)會(huì)，然而當(dāng)升遷機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)，再感嘆自己平時(shí)沒(méi)有積蓄足夠的學(xué)識(shí)與能力，以致不能勝任，也只好后悔莫及。

反躬自省

狐貍在跨越籬笆時(shí)腳滑了一下，幸而抓住一株薔薇才沒(méi)有摔倒?？墒悄_卻被薔薇的刺扎傷了，流了許多血。受傷的狐貍就埋怨薔薇說(shuō)：“你太不應(yīng)該了，我是向你

求救，你怎么反而傷害我呢？”薔薇回答道：“狐貍??！你錯(cuò)了，我的本性就帶刺，你自己不小心才被我刺到的??！”

有句俗話：“一個(gè)快淹死的人，連一根稻草也會(huì)趕緊去抓，但卻常因選擇不明，反而無(wú)濟(jì)于事。”同樣在遭遇不幸時(shí)，若只知向人求救，不知自己想辦法，很可能反而會(huì)被落井下石。有許多商人在周轉(zhuǎn)不靈時(shí)便求助于高利貸，結(jié)果為了負(fù)擔(dān)利息反而愈陷愈深，后悔也來(lái)不及了。

以理服人

已飽餐一頓的狼發(fā)現(xiàn)一只綿羊倒在地上，狼知道綿羊是因過(guò)分害怕而昏倒，就走過(guò)去叫它不要怕，并答應(yīng)綿羊，只要說(shuō)出三件真實(shí)的事情就放它走。于是綿羊說(shuō)出下面三件事：第一，不想遇到狼；第二，如果一定要遇到，最好是只瞎眼的狼；第三，我希望所有的狼都死掉，因?yàn)槲覀儗?duì)狼絲毫沒(méi)有惡意，而狼卻常來(lái)攻擊、欺負(fù)我們。狼認(rèn)為綿羊說(shuō)的話都沒(méi)有錯(cuò)，就放它走了。

在公司里，小職員碰到董事長(zhǎng)時(shí)若缺乏自信，覺(jué)得自己處處不對(duì)勁就會(huì)被看成庸才，若能鎮(zhèn)定地講出心中的感受，讓老板真正地了解問(wèn)題、解決問(wèn)題，必能受到賞識(shí)。真理有時(shí)還真能感動(dòng)敵人

珍惜權(quán)力

獅子愛(ài)上了農(nóng)夫的女兒，請(qǐng)求農(nóng)夫?qū)⑴畠杭藿o它。農(nóng)夫既不忍心把女兒許配給猛獸，又不敢拒絕，就想出了一個(gè)方法。當(dāng)獅子來(lái)催促的時(shí)候，農(nóng)夫?qū)λf(shuō)：“我很愿意將女兒嫁給你，但她很怕你的尖牙利爪，如果你剪掉它們，我女兒立刻跟你結(jié)婚?！蔼{子立刻答應(yīng)了，回去剪掉了它的尖牙和利爪?？墒侨绱艘粊?lái)，農(nóng)夫就不用怕它了，當(dāng)時(shí)自在來(lái)的時(shí)候，農(nóng)夫就用木棒把它趕走了。

首先，重要的是在于農(nóng)夫的聰明！其次，說(shuō)明沒(méi)有辦不到的事情，就看你怎樣考慮問(wèn)題和解決問(wèn)題！結(jié)果，既在掌握之中。

和尚賣(mài)梳子

有一個(gè)單位招聘業(yè)務(wù)員，由于公司待遇很好，所以很多人面試。經(jīng)理為了考驗(yàn)大家就出了一個(gè)題目：讓他們用一天的時(shí)間去推銷梳子，向和尚推銷。很多人都說(shuō)這不

可能的，和尚是沒(méi)有頭發(fā)的，怎么可能向他們推銷？于是很多人就放棄了這個(gè)機(jī)會(huì)。但是有三個(gè)人愿意試試。

第三天，他們回來(lái)了。第一個(gè)人說(shuō)：經(jīng)理呀，我推銷了一把梳子。經(jīng)理說(shuō)：你告訴我你怎么向和尚推銷的？第一個(gè)人說(shuō)：我到處和和尚講，我們的梳子是多么多么的好，對(duì)頭發(fā)是多么多么的好，結(jié)果那些和尚都罵我神精病，說(shuō)我笑他們沒(méi)有頭發(fā)，趕我走甚至要打我。我很絕望，這時(shí)候我看到一個(gè)小和尚，頭上生了很多癩子，很癢，在那里用手抓。我就騙他告訴他，抓頭用梳子抓，我騙他，賣(mài)出了一把。

第二個(gè)回來(lái)了：經(jīng)理呀，我賣(mài)出了10把梳子。經(jīng)理說(shuō)：你怎么向和尚推銷的？第二個(gè)人說(shuō)：我想了很多辦法，后來(lái)我到了一個(gè)最高的山上的寺廟里，我問(wèn)和尚，這里是不是有很多人拜佛？和尚說(shuō)是的，我有問(wèn)他，如果他們的頭發(fā)被山風(fēng)吹亂了，拜佛尊敬不尊敬？和尚說(shuō)當(dāng)然不尊敬。我說(shuō)你知道了又不提醒他，是不是一種罪過(guò)？他說(shuō)當(dāng)然是一種罪過(guò)。于是我建議他在每個(gè)佛像前擺一把梳子，游客來(lái)了梳完頭再拜佛！一共10個(gè)佛像我賣(mài)出去10把。

第三個(gè)回來(lái)了：經(jīng)理呀我賣(mài)出了3000把梳子！經(jīng)理說(shuō)：你告訴我你怎么賣(mài)的？第三個(gè)人說(shuō)：我到了最大的寺廟里，直接跟方丈講，你想不想增加收入？方丈說(shuō)想。我就告訴他，在寺廟最繁華的地方貼上標(biāo)語(yǔ)，捐錢(qián)有禮物拿。什么禮物呢，一把功德梳。這個(gè)梳子有個(gè)特點(diǎn)，一定要在人多的地方梳頭，這樣就能梳去晦氣梳來(lái)運(yùn)氣。于是很多人捐錢(qián)后就梳頭又使很多人去捐錢(qián)。一下子就賣(mài)出了3000把。

這個(gè)故事告訴我們要去想解決問(wèn)題的辦法，而不要去想問(wèn)題，另外要找到對(duì)方的需求點(diǎn)。

企業(yè)文化與制度

不知從什么時(shí)候開(kāi)始，企業(yè)建立啥樣的制度成了一種時(shí)髦，各種管理模式此起彼伏盛行一時(shí)---路邊的小店在追求企業(yè)文化，家族在建立現(xiàn)代企業(yè)制度，個(gè)體小廠在幻想天上掉下一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人。我們第一次發(fā)現(xiàn)自己的管理竟然如此糟糕，破綻百出！ 于是，我們羨慕跨國(guó)集團(tuán)企業(yè)無(wú)微不至的細(xì)節(jié)，津津樂(lè)道于麥當(dāng)勞連洗手都有規(guī)

范....... 我們開(kāi)始認(rèn)真梳理每一項(xiàng)制度，大到公司治理結(jié)構(gòu)，小到清潔工行為規(guī)范；對(duì)各種體系認(rèn)證推崇備至，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)制度定理膜拜；我們迷戀海歸派的職業(yè)經(jīng)理人，開(kāi)始模仿每一個(gè)跨國(guó)企業(yè)的經(jīng)典案例。

但南橘北枳的現(xiàn)實(shí)讓我們迷惑不解，植入了“現(xiàn)代理念”的企業(yè)不但沒(méi)有驟現(xiàn)勃勃生機(jī)，反而給企業(yè)燃燒的火焰澆上了一盆冷水，給員工奔放的的思維套上了重重的鎖鏈。小企業(yè)沒(méi)有了進(jìn)退自如的靈性，大的企業(yè)則沒(méi)有了所向無(wú)敵的霸氣。面對(duì)嘲水一樣涌來(lái)的跨國(guó)公司，我們感到害怕，感到害怕，感到勞累不堪，企業(yè)感到前所未有的“沉重”和“迷茫”。

當(dāng)我們把所有的目光聚集到“制度”的時(shí)候，我們也許會(huì)忘了：發(fā)展才是硬道理。對(duì)企業(yè)而言，只有不斷地賺錢(qián)才會(huì)形成真正的合力。小有小的規(guī)矩，大有大的章法，商業(yè)的真理是適者生存，而制度的精髓事實(shí)實(shí)事求是。

沒(méi)有一個(gè)經(jīng)濟(jì)定律能解決企業(yè)的所有問(wèn)題，制度也不是王。缺乏了獨(dú)立獨(dú)行的企業(yè)文化、管理、技術(shù)、核心競(jìng)爭(zhēng)力，影響了企業(yè)賺錢(qián)的基本功能，制度就成了一種樊籬。也許企業(yè)尚小，但它并不贏弱沒(méi)有制度的鐵索會(huì)使它更加激情飛揚(yáng)；也許企業(yè)沒(méi)有了董事會(huì)，沒(méi)有了權(quán)力的羈絆卻使老板的決策更加駕輕就熟；也許企業(yè)沒(méi)有時(shí)髦的職業(yè)經(jīng)理人，少了指令層層傳遞的家族管理卻能使它獲得最快速的發(fā)展....... 我們不追求最完美的制度，我們追求最適合自己的制度。