風險管理——幾則管理的小故事卻蘊含大道理

獵狗與兔子——人力資源管理的目標是什么？

一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒有抓到。一牧羊人看到此種情景停下來，譏笑獵狗說：“你們兩個之間小的反而跑的快很多。”獵狗回答說：“你們不知道我們兩個跑是完全不同的！我僅僅為了一餐飲而跑，而他卻為了性命而跑呀?！?/span>

A是一個化妝品企業(yè)的老板，公司不大，最近效益下滑，老板對我說：“兄弟，你說我這些手下怎么會事？公司都這樣了，他們怎么還是和以前一樣不努力？真是沒有辦法，你能不能給我介紹幾個認真負責的人來工作？”

B和C 同為深圳某大型百貨公司的高層領(lǐng)導，B 今年開始自己創(chuàng)業(yè)，C 仍在百貨公司工作，一天，不如意的C 找到了B ，說：“我已經(jīng)夠努力了，而老板仍然認為我不夠努力，工作進行到現(xiàn)在，我的很多想法老板不支持我，看來老板對我還是不夠好。B 說：“企業(yè)是你的嗎？老板是你爸爸嗎？你想法怎么這樣奇怪？”

D為一高科技企業(yè)的研發(fā)經(jīng)理，公司在員工持股票的過程中，我們對其進行了訪談：“中國搞員工持股根本就沒有吸引力，上不了市，我們手中的股票和垃圾沒有區(qū)別，老板搞員工持股，還是網(wǎng)不住這些骨干員工的?！?/span>

E是深圳某大型印刷設(shè)備公司的財務(wù)經(jīng)理。在前期訪談的過程中講：“老板想將大家綁在一起，其實根本就沒有必要，大家心里都很清楚，這場“人力資源管理變革”的鬧劇很快就會收場?！?/span>

兔子與獵狗做一樣的事情，都拼命的跑步，然而，他們的目標是不一致的，其目標不一致，導致其動力也會不一樣。企業(yè)主應(yīng)該充分認識到這一點，也許，抱怨就會少很多。我們經(jīng)常說：“人力資源的最高目標就是將企業(yè)、員工、股東的利益統(tǒng)一起來，那么，由于起目標不一致，這個目標的實現(xiàn)也就非常困難。于是，諸如：“員工持股”等等方法就被設(shè)想出來了，但是，這就充分能夠解決問題嗎？我們到底怎樣解決這些問題呢？是不是勞資對立是永恒的？馬克思是偉大的，他老人家早就預(yù)見到了這個問題，那么，解決之道是什么呢？

智慧是命運的征服者---莎士比亞

有一個富翁得了重病，已經(jīng)無藥可救，而唯一的獨生子此刻又遠在異鄉(xiāng)。當他知道自己死期將近時，怕仆人侵占財產(chǎn)，便立下了一份令人不解的遺囑：「我的兒子僅可從財產(chǎn)中先選擇一項，其余的皆送給我的仆人?！垢晃趟篮?，仆人便歡歡喜喜地拿

著遺囑去尋找主人的兒子。富翁的兒子看完了遺囑，想了一想，就對仆人說:「我決定選擇一樣，就是你?！惯@個聰明的兒子立刻得到了父親所有的財產(chǎn)。

提了粽子的繩頭，就可以拎起一長串的粽子。用智慧思考，就能理解問題的關(guān)鍵。 享受你的生活，不要與別人計較——康道塞

有一個人在河邊釣魚，他釣了非常多的魚，但每釣上一條魚，就拿尺量一量。只要比尺大的魚，他都丟回河里。其他釣客不解地問：「別人都都希望釣大魚，為什么只有你將大魚都丟回河里？」這人輕松地回答：「因為我家的鍋子只有尺這么長，太大的魚不下?！?/span>

不讓無窮的欲念攫取己心，“夠用就好”的生活態(tài)度，才有快樂的人生。 沖突

有兩個武士不約而同的走入森林里，第一位武士在樹下看到金色的盾牌，第二位武士在同一棵樹下看到了銀色的盾牌，金盾牌？銀盾牌？兩個人為此爭吵不休，氣得兩人拔出劍來撕殺了幾天都分不出勝負，當兩個人累得坐在地上喘息時才發(fā)現(xiàn)：盾牌的正面是金色，反面是銀色，原來這是一個雙面盾牌。

一個堅持己見者，將失去通融性。

改變

有一個烏鴉打算飛往東方，途中遇到一個鴿子，雙方停在一棵樹上休息，鴿子看見烏鴉飛得很辛苦關(guān)心地問：你要飛到哪里去？烏鴉憤憤不平地說：其實我不想離開，可是這個地方的居民都嫌我的叫聲不好聽，所以我想飛到別的地方去，鴿子好心地告訴烏鴉別白費力氣了！如果你不改變你的聲音，飛到哪里都不會受到歡迎的。

如果你無法改變環(huán)境，唯一的方法就是改變你自己。

走斜坡的感覺（危機意識的文章）

在樓梯上上上下下已經(jīng)幾十年了，一直也是一級一級地上又一級一級地走下，沒有什么不同的感覺。忽而心血來潮，不走樓梯，像小孩子一樣走樓梯邊上的用來推車的斜坡。走著走著，原來是另一種感覺。

走斜坡比走樓梯難。上坡的時候，得腳跟用力、腳尖抬起，同時身體向前傾斜；下坡的時候，得腳尖用力、腳跟上抬，身體向后傾斜。此外，走斜坡需要全神貫注，否則會摔跤。而走樓梯則不會有這種要求，無論上坡還是下坡，腳下永遠是一片坦途，你甚至可以聊天，即便是盲人也可以行走。

走斜坡比走樓梯自由。走樓梯永遠只能走臺階的倍數(shù)，多走或少走都不可能，臺階的高度永遠都是做樓梯的人規(guī)定的。而走斜坡則有選擇的自由，可以走半步、一步或者是任意選擇的距離，量力而行。許多小孩喜歡走斜坡而不是樓梯，相信這是一個重要原因，因為小孩更向往自由，也更加能自由表現(xiàn)自己。而大人們常常習慣于走別人走過的路，或者想走斜坡也礙于面子而不敢走。

會走斜坡的人不容易摔跤。好像是一個謬論，然而確實如此。首先，走樓梯的人常常不注意腳下的路，所以在踏上平地的那一階反而更容易摔跤。走斜坡的人則不會，因為他需要全神貫注，時刻注意危機的發(fā)生，所以不會摔跤。其次，走樓梯的人可能踏空，多跨或者少跨半個臺階都會危險。而走斜坡則不會出現(xiàn)踏空的現(xiàn)象。再次，由于走樓梯的人自由度小，每次只能走臺階的倍數(shù)。小孩夠不著一個臺階時非常容易摔跤。而走斜坡的人可以自己選擇合適的距離。所以我發(fā)現(xiàn)，剛學會走路的小孩總是喜歡走斜坡而不是樓梯。遺憾的是我們常常會強迫小孩走樓梯。另外，走樓梯的人很少扶扶手，覺得不必要。而走斜坡的人都會扶扶手，所以也更穩(wěn)妥。

既然如此，為什么還有這么多樓梯呢。道理在于樓梯產(chǎn)生的本質(zhì)是使人走路更方便、更快捷、更穩(wěn)妥。只是由于過分方便，讓人懶惰、疏于思維，曾經(jīng)會走斜坡的人由于常年在樓梯上行走，已經(jīng)忘記了走斜坡的感覺，退化了走斜坡的能力，物極必反。 企業(yè)中固然需要有走樓梯的人，他們只需要按部就班；不需要反常的思維；他們是企業(yè)的機械部件；適合泰勒的管理方式。然而企業(yè)的發(fā)展更需要會走斜坡的人，他們需要犧牲一定的速度來換取反常的思維；他們要比其他人更會走路；他們是企業(yè)的控制部件；他們需要更大的自由度；他們還要學會盡可能利用外部的力量來創(chuàng)新。 在企業(yè)中只會走樓梯的人多得數(shù)不勝數(shù)。無論總裁也好、工人也好，大家都在別人做好的樓梯上平穩(wěn)地走著，方便、快捷、不需要思考，沒有負擔也沒有責任。但是

真的很難找出一個真正會走斜坡的人。也許曾經(jīng)有人嘗試過走斜坡，卻馬上有智者來說：“你怎么能像小孩子一樣不成熟？好好的樓梯不走去走斜坡？”又或者領(lǐng)導曰：“此人不合時宜，行為怪異，諒是瘋子一個。”于是打入冷宮。最終，走斜坡的行為猶如“百日維新”，“百日維新”尚且曇花一現(xiàn)，也曾美麗，走斜坡的人只能在瘋?cè)嗽豪锱腔?。人人都說走斜坡的人不是小孩就是瘋子。一部電影里的瘋子有這樣一段話：“你們覺得我是瘋子，被關(guān)在籠子里，你們在外面；但我覺得是你們是傻子，關(guān)在一個巨大的籠子里，我才是在籠子的外面?！毕胂胍彩?，游人在看籠子里的猴子時，猴子未嘗不覺得是它們在看籠子里的人？

如今的企業(yè)需要創(chuàng)新的人，而創(chuàng)新的行為在初期往往是走斜坡的行為，被企業(yè)家們忽略甚至抹殺。現(xiàn)在的企業(yè)吹捧的創(chuàng)新精神多數(shù)只是一種概念，真要碰上布魯諾或者伽利略，也一定要將他們絞死。

如果一個企業(yè)里人人都只會走樓梯。直到有一天，走樓梯的人要登山了，才發(fā)現(xiàn)這里已經(jīng)沒有樓梯。那么，要么只能等到別人做好樓梯后再跟著別人前行，要么是自己鑿一級樓梯再走一步。而別的企業(yè)早已經(jīng)派出會走斜坡的人把山頂占領(lǐng)了。 老板們，您的企業(yè)里有會走斜坡的人么？

未雨綢繆

一只山豬在大樹旁勤奮地磨獠牙，狐貍看到了，好奇地問它，既沒有獵人來追趕，也沒有任何危險，為什么要這般用心地磨牙。山豬答道：“你想想看，一旦危險來臨，就沒時間磨牙了?，F(xiàn)在磨好，等到要用的時候就不會慌張了?！?/span>

未雨綢繆，善養(yǎng)天機，日后便有用處。書到用時方恨少，平常若不充實學問，臨時抱佛腳是來不及的。也有人抱怨沒有機會，然而當升遷機會來臨時，再感嘆自己平時沒有積蓄足夠的學識與能力，以致不能勝任，也只好后悔莫及。

反躬自省

狐貍在跨越籬笆時腳滑了一下，幸而抓住一株薔薇才沒有摔倒。可是腳卻被薔薇的刺扎傷了，流了許多血。受傷的狐貍就埋怨薔薇說：“你太不應(yīng)該了，我是向你

求救，你怎么反而傷害我呢？”薔薇回答道：“狐貍??！你錯了，我的本性就帶刺，你自己不小心才被我刺到的??！”

有句俗話：“一個快淹死的人，連一根稻草也會趕緊去抓，但卻常因選擇不明，反而無濟于事?！蓖瑯釉谠庥霾恍視r，若只知向人求救，不知自己想辦法，很可能反而會被落井下石。有許多商人在周轉(zhuǎn)不靈時便求助于高利貸，結(jié)果為了負擔利息反而愈陷愈深，后悔也來不及了。

以理服人

已飽餐一頓的狼發(fā)現(xiàn)一只綿羊倒在地上，狼知道綿羊是因過分害怕而昏倒，就走過去叫它不要怕，并答應(yīng)綿羊，只要說出三件真實的事情就放它走。于是綿羊說出下面三件事：第一，不想遇到狼；第二，如果一定要遇到，最好是只瞎眼的狼；第三，我希望所有的狼都死掉，因為我們對狼絲毫沒有惡意，而狼卻常來攻擊、欺負我們。狼認為綿羊說的話都沒有錯，就放它走了。

在公司里，小職員碰到董事長時若缺乏自信，覺得自己處處不對勁就會被看成庸才，若能鎮(zhèn)定地講出心中的感受，讓老板真正地了解問題、解決問題，必能受到賞識。真理有時還真能感動敵人

珍惜權(quán)力

獅子愛上了農(nóng)夫的女兒，請求農(nóng)夫?qū)⑴畠杭藿o它。農(nóng)夫既不忍心把女兒許配給猛獸，又不敢拒絕，就想出了一個方法。當獅子來催促的時候，農(nóng)夫?qū)λf：“我很愿意將女兒嫁給你，但她很怕你的尖牙利爪，如果你剪掉它們，我女兒立刻跟你結(jié)婚?！蔼{子立刻答應(yīng)了，回去剪掉了它的尖牙和利爪?？墒侨绱艘粊?，農(nóng)夫就不用怕它了，當時自在來的時候，農(nóng)夫就用木棒把它趕走了。

首先，重要的是在于農(nóng)夫的聰明！其次，說明沒有辦不到的事情，就看你怎樣考慮問題和解決問題！結(jié)果，既在掌握之中。

和尚賣梳子

有一個單位招聘業(yè)務(wù)員，由于公司待遇很好，所以很多人面試。經(jīng)理為了考驗大家就出了一個題目：讓他們用一天的時間去推銷梳子，向和尚推銷。很多人都說這不

可能的，和尚是沒有頭發(fā)的，怎么可能向他們推銷？于是很多人就放棄了這個機會。但是有三個人愿意試試。

第三天，他們回來了。第一個人說：經(jīng)理呀，我推銷了一把梳子。經(jīng)理說：你告訴我你怎么向和尚推銷的？第一個人說：我到處和和尚講，我們的梳子是多么多么的好，對頭發(fā)是多么多么的好，結(jié)果那些和尚都罵我神精病，說我笑他們沒有頭發(fā)，趕我走甚至要打我。我很絕望，這時候我看到一個小和尚，頭上生了很多癩子，很癢，在那里用手抓。我就騙他告訴他，抓頭用梳子抓，我騙他，賣出了一把。

第二個回來了：經(jīng)理呀，我賣出了10把梳子。經(jīng)理說：你怎么向和尚推銷的？第二個人說：我想了很多辦法，后來我到了一個最高的山上的寺廟里，我問和尚，這里是不是有很多人拜佛？和尚說是的，我有問他，如果他們的頭發(fā)被山風吹亂了，拜佛尊敬不尊敬？和尚說當然不尊敬。我說你知道了又不提醒他，是不是一種罪過？他說當然是一種罪過。于是我建議他在每個佛像前擺一把梳子，游客來了梳完頭再拜佛！一共10個佛像我賣出去10把。

第三個回來了：經(jīng)理呀我賣出了3000把梳子！經(jīng)理說：你告訴我你怎么賣的？第三個人說：我到了最大的寺廟里，直接跟方丈講，你想不想增加收入？方丈說想。我就告訴他，在寺廟最繁華的地方貼上標語，捐錢有禮物拿。什么禮物呢，一把功德梳。這個梳子有個特點，一定要在人多的地方梳頭，這樣就能梳去晦氣梳來運氣。于是很多人捐錢后就梳頭又使很多人去捐錢。一下子就賣出了3000把。

這個故事告訴我們要去想解決問題的辦法，而不要去想問題，另外要找到對方的需求點。

企業(yè)文化與制度

不知從什么時候開始，企業(yè)建立啥樣的制度成了一種時髦，各種管理模式此起彼伏盛行一時---路邊的小店在追求企業(yè)文化，家族在建立現(xiàn)代企業(yè)制度，個體小廠在幻想天上掉下一個職業(yè)經(jīng)理人。我們第一次發(fā)現(xiàn)自己的管理竟然如此糟糕，破綻百出！ 于是，我們羨慕跨國集團企業(yè)無微不至的細節(jié)，津津樂道于麥當勞連洗手都有規(guī)

范....... 我們開始認真梳理每一項制度，大到公司治理結(jié)構(gòu)，小到清潔工行為規(guī)范；對各種體系認證推崇備至，對現(xiàn)代企業(yè)制度定理膜拜；我們迷戀海歸派的職業(yè)經(jīng)理人，開始模仿每一個跨國企業(yè)的經(jīng)典案例。

但南橘北枳的現(xiàn)實讓我們迷惑不解，植入了“現(xiàn)代理念”的企業(yè)不但沒有驟現(xiàn)勃勃生機，反而給企業(yè)燃燒的火焰澆上了一盆冷水，給員工奔放的的思維套上了重重的鎖鏈。小企業(yè)沒有了進退自如的靈性，大的企業(yè)則沒有了所向無敵的霸氣。面對嘲水一樣涌來的跨國公司，我們感到害怕，感到害怕，感到勞累不堪，企業(yè)感到前所未有的“沉重”和“迷?！?。

當我們把所有的目光聚集到“制度”的時候，我們也許會忘了：發(fā)展才是硬道理。對企業(yè)而言，只有不斷地賺錢才會形成真正的合力。小有小的規(guī)矩，大有大的章法，商業(yè)的真理是適者生存，而制度的精髓事實實事求是。

沒有一個經(jīng)濟定律能解決企業(yè)的所有問題，制度也不是王。缺乏了獨立獨行的企業(yè)文化、管理、技術(shù)、核心競爭力，影響了企業(yè)賺錢的基本功能，制度就成了一種樊籬。也許企業(yè)尚小，但它并不贏弱沒有制度的鐵索會使它更加激情飛揚；也許企業(yè)沒有了董事會，沒有了權(quán)力的羈絆卻使老板的決策更加駕輕就熟；也許企業(yè)沒有時髦的職業(yè)經(jīng)理人，少了指令層層傳遞的家族管理卻能使它獲得最快速的發(fā)展....... 我們不追求最完美的制度，我們追求最適合自己的制度。