總局：新個(gè)稅后如何申報(bào)88個(gè)問(wèn)題（含如何申報(bào)3500/5000）

一、實(shí)名辦稅管理

1、客戶端登錄界面賬號(hào)登錄如何填寫?

填寫辦稅人員實(shí)名注冊(cè)的賬號(hào)和密碼，若之前未注冊(cè)過(guò)，可以點(diǎn)擊立即注冊(cè)，注冊(cè)成功后登錄即可

2、登錄界面的密碼忘記了?

點(diǎn)擊登錄界面的"忘記密碼"，填寫身份信息后再選擇一種可用驗(yàn)證方式，驗(yàn)證通過(guò)后，然后在重置密碼頁(yè)面完成新密碼的設(shè)置即可

二、信息采集管理

1、聯(lián)系方式如何批量修改？

步驟一：請(qǐng)您點(diǎn)擊軟件上方代扣代繳，進(jìn)入代繳代繳模塊；

步驟二：請(qǐng)您點(diǎn)擊軟件左側(cè)人員信息采集→→導(dǎo)出→→全部人員；

步驟三：請(qǐng)您在導(dǎo)出的EXCEL人員信息表中對(duì)"聯(lián)系電話"列進(jìn)行補(bǔ)充或修改；

步驟四：修改好保存成功后，請(qǐng)您再次打開(kāi)個(gè)稅軟件，點(diǎn)擊軟件左側(cè)人員信息采集→→導(dǎo)入→→導(dǎo)入文件→→點(diǎn)擊選擇，選擇對(duì)應(yīng)的人員信息EXCEL表格→→打開(kāi)，導(dǎo)入成功就可以了。

2、人員信息如何查詢？

請(qǐng)您點(diǎn)擊左邊"人員信息采集"→→點(diǎn)擊"展開(kāi)查詢條件"輸入查詢條件→→點(diǎn)擊"查詢"按鈕，就可以查詢出您需要的人員信息了。

3、導(dǎo)入人員信息批量修改非正常。

步驟一：請(qǐng)您打開(kāi)"人員信息采集"，選中所有人員，點(diǎn)擊"高級(jí)"→→"批量修改"，"待修改屬性"選擇"人員狀態(tài)"，人員狀態(tài)選擇"非正常"，點(diǎn)擊"修改"；

步驟二：在標(biāo)準(zhǔn)模板中輸入本月在職員工的信息，點(diǎn)擊"人員信息采集"→→"導(dǎo)入"→→"導(dǎo)入文件"將做好的模板重新導(dǎo)入，這樣就可以把離職人員修改為非正常了。

4、人員信息如何報(bào)送？

打開(kāi)左側(cè)【人員信息采集】→→點(diǎn)擊【報(bào)送】按鈕→→再點(diǎn)擊【獲取反饋】就完成人員的報(bào)送了。

注：系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)需要報(bào)送的人員信息，【非正?！咳藛T是檢測(cè)不到且無(wú)需報(bào)送的。

5、人員信息采集中【報(bào)送】及【獲取反饋】的功能。

根據(jù)稅務(wù)總局要求，升級(jí)成自然人稅收管理系統(tǒng)后，需要將自然人信息報(bào)送局端進(jìn)行身份驗(yàn)證（目前主要是對(duì)居民身份證件進(jìn)行驗(yàn)證），身份驗(yàn)證通過(guò)后才可繼續(xù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。如果身份驗(yàn)證不通過(guò)，需要對(duì)證照號(hào)碼進(jìn)行修改的，必須重新添加人員信息。

注：以前系統(tǒng)申報(bào)過(guò)的人員，升級(jí)成自然人系統(tǒng)也是需要先進(jìn)行人員報(bào)送的。

6、【身份驗(yàn)證】各狀態(tài)的含義。

（1） 身份驗(yàn)證狀態(tài)為"驗(yàn)證通過(guò)"，表示該自然人身份信息與公安機(jī)關(guān)的居民身份登記信息一致，可進(jìn)行下一步操作。

（2） 身份驗(yàn)證狀態(tài)為"驗(yàn)證中"，表示尚未獲取到公安機(jī)關(guān)的居民身份登記信息，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)獲取到驗(yàn)證結(jié)果，無(wú)需再進(jìn)行另外的操作。

（3） 身份驗(yàn)證狀態(tài)為"暫不驗(yàn)證"，表示該自然人身份證件類型為非居民身份證（如軍官證、護(hù)照等），目前尚無(wú)法進(jìn)行驗(yàn)證，可以忽略該結(jié)果，正常進(jìn)行后續(xù)操作。

（4） 身份驗(yàn)證狀態(tài)為"驗(yàn)證不通過(guò)"，表示該自然人身份信息與公安機(jī)關(guān)的居民身份登記信息不一致，可以核實(shí)后將信息修改正確，如果確認(rèn)無(wú)問(wèn)題的，可暫時(shí)忽略該驗(yàn)證結(jié)果，正常進(jìn)行申報(bào)。

注：目前暫不強(qiáng)制校驗(yàn)身份驗(yàn)證。

7、人員信息采集中為什么添加【報(bào)送】功能？

這是因?yàn)橐环矫嫒藛T信息采集中員工信息要和公安部進(jìn)行比對(duì)，這樣可增加員工真實(shí)性校驗(yàn)；另一方面要向稅務(wù)機(jī)關(guān)提交員工信息，生成員工的稅務(wù)檔案或關(guān)聯(lián)員工原有的稅務(wù)檔案。所以您采集好人員信息要進(jìn)行報(bào)送一下。

注：如果該人員信息無(wú)報(bào)送記錄且狀態(tài)為"非正常人員"（即離退人員）的人員無(wú)需進(jìn)行報(bào)送。

8、以下【x】位人員未完成報(bào)送登記，請(qǐng)及時(shí)完成報(bào)送并獲取反饋：姓名：【xx】 證照號(hào)碼： 【xxx】 。

這是因?yàn)樘崾镜娜藛T沒(méi)有進(jìn)行報(bào)送登記，根據(jù)要求，自2018年8月1日起，人員信息必須先完成報(bào)送登記，才可進(jìn)行申報(bào)表報(bào)送。

您點(diǎn)擊左側(cè)【人員信息采集】，將提示中的人員勾選上點(diǎn)擊【報(bào)送】，再點(diǎn)擊【獲取反饋】獲取身份驗(yàn)證結(jié)果，身份驗(yàn)證通過(guò)后就可以正常生成報(bào)表申報(bào)了。

9、【報(bào)送狀態(tài)】"待報(bào)送"，【身份驗(yàn)證狀態(tài)】"驗(yàn)證中"。

點(diǎn)擊【人員信息采集】→→上方【報(bào)送】→→會(huì)將所有【報(bào)送狀態(tài)是"待報(bào)送"、身份驗(yàn)證狀態(tài)是"驗(yàn)證中"】的人員信息進(jìn)行報(bào)送→→再點(diǎn)擊【獲取反饋】就可以了。

10、【報(bào)送狀態(tài)】"報(bào)送成功"，【身份驗(yàn)證狀態(tài)】"驗(yàn)證中"。

【報(bào)送狀態(tài)】"報(bào)送成功"，【身份驗(yàn)證狀態(tài)】"驗(yàn)證中"的人員，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)獲取到驗(yàn)證結(jié)果，無(wú)需再進(jìn)行另外的操作，您正常申報(bào)就可以了。

11、【報(bào)送狀態(tài)】"報(bào)送成功"，【身份驗(yàn)證狀態(tài)】"驗(yàn)證不通過(guò)"。

身份驗(yàn)證狀態(tài)為"驗(yàn)證不通過(guò)"的員工，在過(guò)渡期暫時(shí)還可以正常申報(bào)的，但根據(jù)政策要求，建議您還是自行核對(duì)和修正錯(cuò)誤信息，如果未修正，將可能影響日后的扣繳明細(xì)申報(bào)。

注：如果該人員信息無(wú)報(bào)送記錄且狀態(tài)為"非正常人員"（即離退人員）的人員無(wú)需進(jìn)行報(bào)送。

12、【報(bào)送狀態(tài)】"待報(bào)送"，【身份證驗(yàn)證狀態(tài)】"待驗(yàn)證"。

如果人員信息采集中有人員的【報(bào)送狀態(tài)】為：待報(bào)送，【身份證驗(yàn)證狀態(tài)】為：待驗(yàn)證，這個(gè)是需要點(diǎn)擊下【報(bào)送】按鈕的，報(bào)送之后再點(diǎn)擊【獲取反饋】就可以了~

13、人員報(bào)送提示"姓名：YY 證照類型：港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證 證照號(hào)碼：11111 校驗(yàn)不通過(guò)：身份證件類型為【外國(guó)護(hù)照】、【外國(guó)人永久居留身份證（外國(guó)人永久居留證）】以外的證件時(shí)，人員【姓名（中文）】必填"。

原金三個(gè)稅中姓名（中文）為非必填項(xiàng)，升級(jí)自然人稅收系統(tǒng)后，為了規(guī)范申報(bào)行為，對(duì)于身份證件類型為【外國(guó)護(hù)照】、【外國(guó)人永久居留身份證（外國(guó)人永久居留證）】以外的證件的外籍人員，姓名（中文）修改為必填項(xiàng)目了，您直接到人員信息采集的界面補(bǔ)齊外籍人員的中文姓名即可。

注：證照類型為【外國(guó)護(hù)照】和【外國(guó)人永久居留身份證（外國(guó)人永久居留證）】的外籍員工此項(xiàng)可填可不填。

14、人員報(bào)送提示"姓名：SS 證照類型：外國(guó)護(hù)照 證照號(hào)碼：xxxxx 校驗(yàn)不通過(guò)：需要選擇【是否境內(nèi)無(wú)住所】。

原金三個(gè)稅系統(tǒng)中沒(méi)有這個(gè)選項(xiàng)，現(xiàn)在為了規(guī)范申報(bào)，軟件中添加了【是否境內(nèi)無(wú)住所】這個(gè)選項(xiàng)，您在人員信息采集的界面上按照實(shí)際情況做一下設(shè)置即可。

15、沒(méi)有申報(bào)過(guò)的人員信息如何刪除？

人員信息沒(méi)有在軟件中申報(bào)過(guò)，也未報(bào)送過(guò)，如果您已經(jīng)填寫好相關(guān)報(bào)表，請(qǐng)您先點(diǎn)擊"報(bào)表填寫"→→"扣繳所得稅報(bào)告表"，在填寫過(guò)的所得項(xiàng)目表中刪除該人員收入明細(xì)，再在"人員信息采集"中刪除該人員即可。

溫馨提示：人員信息沒(méi)有在軟件中申報(bào)過(guò)，但是【人員信息采集】中【報(bào)送狀態(tài)】顯示【報(bào)送成功】或是【待反饋】，這種情況需要您將這個(gè)人員的狀態(tài)改為【非正常】，再重新【添加】這個(gè)人員的正確信息。

16、有申報(bào)記錄的人員信息如何刪除？

已經(jīng)在軟件中申報(bào)過(guò)的人員，為了保證數(shù)據(jù)的完整性，不能進(jìn)行刪除，您可以在"人員信息采集"中將"人員狀態(tài)"修改為"非正常"。軟件中提供了隱藏非正常人員的功能，您可以點(diǎn)擊"人員信息采集"→→"更多操作"→→"隱藏非正常人員"就可以了。以后的報(bào)表中此人將不再出現(xiàn)。

17、人員信息如何添加、導(dǎo)入？

您可以根據(jù)要登記的人數(shù)多少進(jìn)行選擇：

（1）人員少，請(qǐng)點(diǎn)擊"人員信息采集"→→"添加"，逐一增加人員信息就可以了；

（2）人員多，可以下載人員信息模板，在模板中填寫好人員信息后批量導(dǎo)入軟件。

18、人員信息導(dǎo)入模板下載。

請(qǐng)您點(diǎn)擊人員信息采集→→導(dǎo)入→→模板下載，選擇您需要保存的路徑，點(diǎn)擊保存就可以了。

19、人員信息如何導(dǎo)出？

請(qǐng)您點(diǎn)擊軟件左側(cè)"人員信息采集"→→點(diǎn)擊"展開(kāi)查詢條件"輸入查詢條件→→點(diǎn)擊"查詢"按鈕，在需要導(dǎo)出的人員前面打鉤，然后點(diǎn)擊上方"導(dǎo)出"按鈕→→選擇"選中人員"或者"全部人員"，保存就可以了。

20、人員信息如何打?。?/span>

請(qǐng)您點(diǎn)擊軟件左側(cè)"人員信息采集"→→點(diǎn)擊"展開(kāi)查詢條件"輸入查詢條件→→點(diǎn)擊"查詢"按鈕，在需要導(dǎo)出的人員前面打鉤，然后點(diǎn)擊上方"導(dǎo)出"按鈕→→選擇"選中人員"或者"全部人員"導(dǎo)出納稅人信息進(jìn)行保存下來(lái)打印。

21、人員工號(hào)如何導(dǎo)入？

請(qǐng)您點(diǎn)擊"人員信息采集"→→"導(dǎo)入"→→"模板下載"，下載的模板中帶星號(hào)的為必填項(xiàng)，工號(hào)為非必填項(xiàng)，如果需要，請(qǐng)先在模板中填寫工號(hào)信息，另外只有"是否雇員"選擇為"是"，軟件中才會(huì)顯示工號(hào)。

22、軟件中顯示的順序與模板中不一致。

情況一、如果您的人員在"人員信息采集"中有工號(hào)，點(diǎn)擊"工號(hào)"列會(huì)出現(xiàn)三角圖標(biāo)，點(diǎn)擊圖標(biāo)即可按工號(hào)排序；

情況二、如果您的人員在"人員信息采集"中沒(méi)有工號(hào)，您可以點(diǎn)擊"姓名"或其他列進(jìn)行排序，也可以設(shè)置工號(hào)后再按工號(hào)排序。

23、工號(hào)如何修改？

打開(kāi)"人員信息采集"，選中要修改工號(hào)的人員，點(diǎn)擊更多操作→→批量修改→→待修改屬性選擇"工號(hào)"→→輸入"前綴"和"順序號(hào)"，點(diǎn)擊"確定"就可以了。

24、工號(hào)如何批量刪除？

請(qǐng)您打開(kāi)"人員信息采集"，選中要?jiǎng)h除工號(hào)的人員，點(diǎn)擊更多操作→→批量修改→→待修改屬性選擇"工號(hào)"→→"前綴"和"順序號(hào)"都為空→→修改，彈出"是否清空所有工號(hào)"的提示，點(diǎn)擊"確定"就可以了。

25、新員工需要使用離職人員的工號(hào)，如何處理？

如果需要使用離職人員的工號(hào)，需要先將離職人員的工號(hào)刪除，再將新員工編寫下工號(hào)信息。

離職人員刪除工號(hào)：人員信息采集→→更多操作→→顯示非正常人員→→將需要修改的離職人員信息雙擊打開(kāi)→→刪除工號(hào)信息后"保存"。

新員工工號(hào)編寫：人員信息采集→→勾選要編寫工號(hào)的人員→→填寫工號(hào)后"保存"。

26、姓名如何修改？

情況一、人員【身份驗(yàn)證狀態(tài)】顯示"待驗(yàn)證"、"驗(yàn)證中"、"驗(yàn)證不通過(guò)" ，可直接將姓名修改正確；

情況二、人員【身份驗(yàn)證狀態(tài)】顯示"驗(yàn)證通過(guò)"，姓名就無(wú)法修改了，您可以將人員狀態(tài)改為非正常后重新添加一條正確的人員信息。

溫馨提示：由于上述方式修改后可能會(huì)稅務(wù)系統(tǒng)將會(huì)形成兩條記錄，建議最好由員工本人攜帶有效身份證至主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦稅服務(wù)廳辦理自然人登記變更業(yè)務(wù)。

27、證照號(hào)碼錄入錯(cuò)誤如何修改？

情況一：未報(bào)送過(guò)的人員：請(qǐng)您點(diǎn)擊"人員信息采集"，雙擊打開(kāi)該人員，將證照號(hào)碼修改正確，點(diǎn)擊"保存"就可以了哦；

情況二：已報(bào)送過(guò)的人員：

（1）如果是證照信息填寫錯(cuò)誤或更換新的證照（例如：證件類型選擇錯(cuò)誤，證件號(hào)碼數(shù)字填寫錯(cuò)誤，由于更換護(hù)照，護(hù)照號(hào)碼變更等）請(qǐng)您在"人員信息采集"中將"人員狀態(tài)"修改為"非正常"，點(diǎn)擊"保存"后，再重新錄入一條正確的人員信息后申報(bào)當(dāng)月數(shù)據(jù)，當(dāng)月申報(bào)成功后攜帶有效身份證至主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦稅服務(wù)廳辦理自然人多證同用并檔業(yè)務(wù)。但建議最好由該員工攜帶有效身份證至主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦稅服務(wù)廳辦理自然人關(guān)鍵信息變更業(yè)務(wù)。

（2）如果是A員工錯(cuò)用的B員工的證件號(hào)碼，請(qǐng)您在"人員信息采集"中"人員狀態(tài)"將錯(cuò)誤的員工修改為"非正常"，點(diǎn)擊"保存"后，再重新錄入一條正確的人員信息，后期正常申報(bào)，往月的錯(cuò)誤的報(bào)表需要您更正申報(bào)。

提醒提示：更正申報(bào)可能會(huì)涉及到滯納金。

28、非正常人員如何修改為正常？

您打開(kāi)人員信息采集，先點(diǎn)擊"更多操作"→→"顯示非正常人員"將所有人員顯示出來(lái)，然后選中需要修改的員工，點(diǎn)擊"更多操作"→→"修改"按鈕，將人員狀態(tài)改為"正常"，然后點(diǎn)擊"保存"就可以了。

29、如何隱藏離職的非正常狀態(tài)人員？

您點(diǎn)擊【人員信息采集】→→更多操作→→隱藏非正常人員，就可以把不需要申報(bào)的非正常人員隱藏了。

30、如何顯示隱藏的非正常人員？

您點(diǎn)擊"人員信息采集"→→右邊"更多操作"→→"顯示非正常人員"就可以顯示出之前隱藏的非正常人員信息了。

31、人員信息【報(bào)送成功】后，是否可以修改？

情況一：【報(bào)送狀態(tài)】"報(bào)送成功"、【身份驗(yàn)證狀態(tài)】"驗(yàn)證通過(guò)"，【姓名、身份證號(hào)碼、證件類型、國(guó)籍】都不能修改（其他信息可以），需要變更，只能將人員狀態(tài)改為非正常后重新添加；

情況二：【報(bào)送狀態(tài)】"報(bào)送成功"、【身份驗(yàn)證狀態(tài)】"驗(yàn)證不通過(guò)"或"驗(yàn)證中"，【證照類型、證照號(hào)碼】無(wú)法修改，其他信息都是可以修改（注：姓名也可以修改）。

32、顯示【驗(yàn)證不通過(guò)】的人員證照號(hào)碼如何修改？

身份驗(yàn)證狀態(tài)顯示為【驗(yàn)證不通過(guò)】人員無(wú)論是否申報(bào)過(guò)都是無(wú)法直接修改證照號(hào)碼的，需要先修改為【非正?！?，然后重新增加正確的人員信息。

具體操作方法：

步驟一：選中需要修改的人員→→【更多操作】→→【批量修改】→→【待修改屬性】選擇【人員狀態(tài)】→→【人員狀態(tài)】選擇【非正?！俊拘薷摹浚?/p>

步驟二：點(diǎn)擊【添加】重新增加正確的人員信息就可以了。

小貼士：申報(bào)過(guò)的人員證照號(hào)碼變更后，要去稅局進(jìn)行自然人變更登記，否則會(huì)影響個(gè)人完稅憑證的打印。

33、人員狀態(tài)為：非正常，是否需要報(bào)送？

【人員狀態(tài)為：非正常】的這些人員是無(wú)需報(bào)送的，因?yàn)榉钦５娜藛T本身不用申報(bào)個(gè)稅，所以不用進(jìn)行報(bào)送，顯示待報(bào)送也沒(méi)有影響。

34、人員報(bào)送是否每個(gè)月都要操作？

情況一：當(dāng)月人員信息沒(méi)有發(fā)生變化，可以不用報(bào)送，直接填寫報(bào)表就可以了。

情況二：當(dāng)月人員信息發(fā)生變化了，例如：本月添加了員工就需要進(jìn)行報(bào)送操作了。

35、【身份證驗(yàn)證狀態(tài)】顯示"暫不驗(yàn)證"。

暫不驗(yàn)證是針對(duì)護(hù)照等外籍證件，其他無(wú)第三方數(shù)據(jù)驗(yàn)證的證件的驗(yàn)證狀態(tài)。這個(gè)提示是不影響的，您可以忽略，只要【報(bào)送狀態(tài)】顯示：報(bào)送成功就可以。

36、【身份證驗(yàn)證狀態(tài)】顯示"驗(yàn)證中"。

這是表示尚未獲取到公安機(jī)關(guān)的居民身份登記信息，導(dǎo)致驗(yàn)證需要的時(shí)間久一些，請(qǐng)您耐心等待一下，局端驗(yàn)證通過(guò)后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)獲取到驗(yàn)證結(jié)果，您不需要重新再獲取反饋，正常申報(bào)就可以了。

37、人員信息身份驗(yàn)證多久可以反饋？

身份驗(yàn)證是有延時(shí)的，不過(guò)這個(gè)沒(méi)有影響，報(bào)送狀態(tài)顯示的是"報(bào)送成功"就可以發(fā)送報(bào)表的。

38、人員信息采集點(diǎn)擊保存沒(méi)有反應(yīng)？

人員采集時(shí)，帶星號(hào)的是必填項(xiàng)，您檢查一下，保存后是否有些項(xiàng)目標(biāo)注了紅框，將標(biāo)注紅框的都填寫正確后保存就可以了。

39、證照類型、國(guó)籍怎樣修改？

情況一：這個(gè)人員是剛采集，并且在【人員信息采集】中還未【報(bào)送】，那您可以直接雙擊這個(gè)人員進(jìn)行修改；

情況二：這個(gè)人員之前已經(jīng)采集，在【人員信息采集】中【報(bào)送】過(guò)了，或已經(jīng)申報(bào)過(guò)報(bào)表了，那您需要將這個(gè)人員的狀態(tài)改為【非正常】，再重新【添加】這個(gè)人員的正確信息。

40、人員姓名錄入的繁體字，人員信息采集中報(bào)送狀態(tài)報(bào)送成功，身份證驗(yàn)證狀態(tài)驗(yàn)證成功，身份證上是簡(jiǎn)體字，修改不了名字？

您的這種情況無(wú)需修改名字，申報(bào)到稅局后稅局系統(tǒng)中簡(jiǎn)繁體會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)換的。

41、人員信息采集境外人員填寫了中英文對(duì)納稅清單是否有影響？

情況一、證照類型為中國(guó)護(hù)照、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證、香港永久性居民身份證、澳門特別行政區(qū)永久性居民身份證、臺(tái)灣身份證人員，如果中文名無(wú)變化，英文名無(wú)變化，對(duì)納稅清單無(wú)影響（例如：臺(tái)灣身份證，人員姓名叫張三，本次軟件升級(jí)，英文名自動(dòng)變?yōu)閺埲?，如果不修改，那這個(gè)納稅清單無(wú)影響，如果將英文名手動(dòng)修改為：zhangsan或其他，那需要去稅局大廳做自然人信息變更了）；

情況二、證照類型為外國(guó)護(hù)照；外國(guó)人永久居留身份證（外國(guó)人）的人員，只對(duì)英文名間接登記，如果英文名無(wú)變化，中文名有變化，對(duì)納稅清單無(wú)影響。

42、人員信息如何【獲取反饋】 ？

打開(kāi)【人員信息采集】→→報(bào)送之后點(diǎn)擊上方【獲取反饋】就可以了。

43、人員信息身份驗(yàn)證狀態(tài)如何排序？

您先點(diǎn)擊一下【身份證驗(yàn)證狀態(tài)】按鈕，軟件會(huì)自動(dòng)將狀態(tài)排序，再次點(diǎn)擊會(huì)按相反的順序排列。

44、人員狀態(tài)如何修改？

請(qǐng)您根據(jù)需要修改的人員數(shù)量進(jìn)行修改：

人員少：請(qǐng)點(diǎn)擊左側(cè)"人員信息采集"→→將需要修改的人員信息雙擊打開(kāi)，就可以修改人員狀態(tài)了；

人員多：點(diǎn)擊左側(cè)"人員信息采集"→→將需要修改的人員全部勾選上→→更多操作→→批量修改人員狀態(tài)。

45、人員信息如何批量修改？

請(qǐng)您點(diǎn)擊軟件左側(cè)人員信息采集，將您需要修改的人員打上勾，再點(diǎn)擊上方"更多操作"→→"批量修改"，在彈出的人員批量修改界面，選擇您需要批量修改的待修改屬性，之后再對(duì)應(yīng)修改就可以了。

46、持有美國(guó)綠卡的中國(guó)籍員工如何登記人員信息？

在"境外人員"中填寫，國(guó)籍選擇"中國(guó)"，證照類型選擇"中國(guó)護(hù)照"，證照號(hào)碼錄入綠卡上的號(hào)碼。

47、重裝系統(tǒng)后，軟件中人員信息采集信息為空，如何處理？

情況一：如果系統(tǒng)重裝前有備份過(guò)數(shù)據(jù)，可以進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)操作。情況二：如果系統(tǒng)重裝前沒(méi)有備份過(guò)數(shù)據(jù)。請(qǐng)直接點(diǎn)擊"人員信息采集"→→"導(dǎo)入"→→"模板下載"，通過(guò)模板做好人員信息后，點(diǎn)擊"導(dǎo)入"→→"導(dǎo)入文件"→→"選擇"，選擇剛做好的人員信息模板，然后點(diǎn)擊"導(dǎo)入"。

48、人員信息采集提示：15位身份證不允許保存，請(qǐng)升級(jí)為18位身份證。

是這樣的，根據(jù)總局要求新增人員信息時(shí)必須使用18位身份證號(hào)，您需將軟件中納稅人身份證號(hào)為15位的升為18位才可正常申報(bào)。您可在【人員信息采集】中將15位身份證號(hào)的納稅人改為"非正常"，重新添加該人員18位身份證號(hào)的信息。

49、人員信息采集提示：出生年月不能大于等于今天。

請(qǐng)您檢查一下身份證號(hào)碼的位數(shù)以及第7位至14位，身份證號(hào)碼的第7位至14位代表出生日期。

例如：（1）XXXXXX19740228XXXXX，身份證是19位的，不正確；

（2）XXXXXX19740229XXXX，出生日期19740229就是不正確的，1974年是平年，2月份只有28天。

50、人員信息采集提示：姓名中間不允許有空格 。

這個(gè)提示是因?yàn)樾彰写嬖诳崭駥?dǎo)致的，現(xiàn)在稅局對(duì)于包含空格的姓名增加了校驗(yàn)，您在人員信息系采集去掉空格再操作就可以了。

51、人員信息模板導(dǎo)入提示：已有申報(bào)記錄，由境內(nèi)人員證照類型、證照號(hào)碼、姓名確定唯一的納稅人識(shí)別號(hào)。

這個(gè)提示有兩種情況，請(qǐng)您核對(duì)：1、軟件和模板中都有提示的證照號(hào)碼，但是這個(gè)證照號(hào)碼在軟件和模板中對(duì)應(yīng)的姓名不一樣，您在人員登記中檢查一下，如果姓名不正確，可以直接在軟件中修改；2、模板中有重復(fù)的證照號(hào)碼，去掉重復(fù)人員后再次導(dǎo)入就可以了。

52、添加人員信息保存時(shí)軟件提示：工號(hào)在系統(tǒng)中已經(jīng)存在。

出現(xiàn)此提示是因?yàn)樵摴ぬ?hào)已經(jīng)被使用了，請(qǐng)您檢查一下：

（1）如果隱藏過(guò)非正常人員，請(qǐng)點(diǎn)擊"人員信息采集"→→"更多操作"→→"顯示非正常人員"；

（2）點(diǎn)擊"展開(kāi)查詢條件"，在"工號(hào)"中輸入提示中的工號(hào)，點(diǎn)擊右下角"查詢"，雙擊打開(kāi)查詢到的人員，把工號(hào)刪除或者修改為其他的數(shù)字，再重新導(dǎo)入就可以了。

溫馨提示：境內(nèi)人員和境外人員要分別查詢

三、過(guò)渡期申報(bào)（稅改前）

1、導(dǎo)入報(bào)表提示：納稅人狀態(tài)不能為非正常。

這是因?yàn)槟能浖?人員信息采集"中該人員為非正常，但是模板里有其工資數(shù)據(jù)。

（1）如果提示中的人員不需要申報(bào)，您點(diǎn)擊"繼續(xù)導(dǎo)入"就可以

（2）、如果提示中的人員需要申報(bào)，您打開(kāi)"人員信息采集"，將此人員的"人員狀態(tài)"改為"正常"，然后再重新導(dǎo)入。

2、人員信息采集里的人員，有部分人員在工資表中不能顯示。

請(qǐng)您先查看"人員信息采集"中該員工的人員狀態(tài)，應(yīng)為"正常"，且"是否雇員"為"是"，然后點(diǎn)擊"正常工資薪金"上方的"展開(kāi)條件查詢"進(jìn)行查詢。

注：人員狀態(tài)"非正常"或是否雇員為"否"，無(wú)法填寫正常工資薪金報(bào)表。

3、正常工資薪金中哪些情況填寫"其他"？

例如：公司為員工統(tǒng)一購(gòu)買的商業(yè)健康保險(xiǎn)準(zhǔn)予在限額內(nèi)扣除的部分，填寫在"其他"→→請(qǐng)錄入明細(xì)→→商業(yè)健康保險(xiǎn)費(fèi)中；"收入額"中已經(jīng)包含獨(dú)生子女費(fèi)的，獨(dú)生子女費(fèi)再填寫"其他"→→請(qǐng)錄入明細(xì)→→其他扣除中。

4、給員工交的商業(yè)健康保險(xiǎn)如何填寫？

請(qǐng)您填寫在正常工資薪金（或外籍人正常工資薪金）的"扣除及減除"→→其他→→請(qǐng)錄入明細(xì)→→商業(yè)健康保險(xiǎn)費(fèi)。注：扣除額是月度不超過(guò)200元/月，年度不超過(guò)2400元/年。報(bào)表填寫完后，還需要填寫其他附表→→商業(yè)健康保險(xiǎn)附表。

5、臨時(shí)工如何申報(bào)？

先在"人員信息采集"中錄入人員信息，分兩種情況：

（1）按月正常發(fā)放工資的，"是否雇員"選擇"是"，填寫正常工資薪金報(bào)表；

（2）不按月發(fā)放工資或者沒(méi)有簽訂勞動(dòng)合同的，"是否雇員"選擇"否"，填寫勞務(wù)報(bào)酬報(bào)表。

6、退休職工返聘如何申報(bào)？

退休人員返聘分兩種情況：

（1）再任職取得的收入，按"工資、薪金所得"繳納個(gè)人所得稅。

（2）兼職取得的收入，按"勞務(wù)報(bào)酬"所得繳納個(gè)人所得稅。

注：退休人員的退休工資不用申報(bào)。

7、離職、退休或死亡人員如何申報(bào)個(gè)稅？

情況一：離職當(dāng)月未發(fā)工資：請(qǐng)您在填寫工資薪金前，先點(diǎn)軟件左側(cè)"人員信息采集"，將該人員的人員狀態(tài)改為"非正常"保存，再去正常填寫申報(bào)其他員工本月的正常工資薪金就可以了；

情況二：離職當(dāng)月有發(fā)工資：本月該離職人員的工資薪金您正常申報(bào)，申報(bào)成功后或次月申報(bào)前將這個(gè)離職人員的人員狀態(tài)改為"非正常"保存就可以了。

8、殘疾人如何申報(bào)？

（1）您在"人員信息采集"中添加該人員時(shí)，在特殊情形中選擇"殘疾"，其他項(xiàng)目按實(shí)際填寫；

（2）在"報(bào)表填寫"中，"減免稅額"項(xiàng)目填寫稅法規(guī)定的部分；

（3）在"其他附表"→→"減免事項(xiàng)附表"中，雙擊打開(kāi)員工的減免記錄，選擇減免事項(xiàng)及減免性質(zhì)。

9、個(gè)稅軟件中找不到報(bào)表？

您點(diǎn)擊報(bào)表填寫→→扣繳所得稅報(bào)告表→→管理表單，勾選上要填寫的報(bào)表就可以顯示了。

10、正常工資薪金如何填寫？

情況一、人員多：請(qǐng)您打開(kāi)正常工資薪金報(bào)表→→點(diǎn)擊"導(dǎo)入"→→"導(dǎo)入數(shù)據(jù)"→→"標(biāo)準(zhǔn)模板導(dǎo)入"→→下一步→→選擇做好的模板，進(jìn)行導(dǎo)入；

情況二、人員少：請(qǐng)您打開(kāi)正常工資薪金報(bào)表→→點(diǎn)擊"添加"按鈕，單個(gè)增加人員的工資數(shù)據(jù)就可以了。

11、報(bào)表中無(wú)法填寫姓名、證照號(hào)碼？

填寫報(bào)表前要先進(jìn)行"人員信息采集"，然后在報(bào)表中輸入姓名或工號(hào)后按回車鍵就會(huì)自動(dòng)帶出證照號(hào)碼。

注：人員信息采集中"人員狀態(tài)"要為"正常"，填寫正常工資的"是否雇員"要為"是"，只報(bào)勞務(wù)報(bào)酬的"是否雇員"要為"否"。

12、正常工資薪金如何手工錄入？

方法一：您可以直接點(diǎn)擊"添加"按鈕，逐個(gè)增加人員的工資數(shù)據(jù)就可以了。

方法二：您也可以點(diǎn)擊"導(dǎo)入"按鈕，選擇"生成零工資記錄，手工修改"條目，為所有正常狀態(tài)的雇員生成0工資，然后雙擊個(gè)人信息，手工修改需要申報(bào)的數(shù)據(jù)就可以了。

溫馨提醒：錄入正常工資薪金報(bào)表前請(qǐng)先填寫"人員信息采集"。

13、報(bào)表模板下載。

請(qǐng)您打開(kāi)報(bào)表填寫→→扣繳所得稅報(bào)告表，再打開(kāi)對(duì)應(yīng)報(bào)表后點(diǎn)擊"導(dǎo)入"→→"模板下載"，就可以下載報(bào)表模板了。

14、正常工資薪金模板如何導(dǎo)入？

步驟一、您打開(kāi)正常工資薪金表，點(diǎn)擊導(dǎo)入→→導(dǎo)入數(shù)據(jù)→→標(biāo)準(zhǔn)模板導(dǎo)入→→下一步；

標(biāo)簽： 個(gè)人所得稅